Anatel avalia que combate a telemarketing abusivo tem sido eficiente; veja os detalhes

Foto ilustrativa.



As medidas adotadas pela Anatel, a Agência Nacional de Telecomunicações, para combater o telemarketing abusivo têm tido o efeito desejado.

Segundo o conselheiro da agência Emmanoel Campelo as informações preliminares são de queda das ligações abusivas.

Uma ação adotada neste ano foi a implementação do número 0303 para identificar chamadas de telemarketing.

Outra medida foi lançada em junho pela Anatel para combater as ligações de robôs. Ela inclui o fim da gratuidade de chamadas de até 3 segundos, regra que existia desde os tempos da privatização.

Além disso, a agência limitou em 100 mil o número de ligações autorizadas por linha. Segundo o conselheiro da Anatel, Emmanoel Campelo, esse número deve diminuir.

Uma das ferramentas disponíveis ao consumidor é a plataforma naomeperturbe.com.br, para se livrar das ligações de empresas de telecomunicações.

As chamadas de outras empresas podem ser denunciadas direto para a Anatel, pelo site da agência, ou pelo aplicativo Anatel Consumidor.


Edição: Paula de Castro Ribeiro (Rádio Nacional) e Luiz Claudio Ferreira (web)

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